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Conseils pratiques, secteur par secteur.

Récupérer ta caution, contester un trop-perçu CAF, négocier une rupture conventionnelle… Articles courts, concrets, écrits par des Résolveurs spécialisés.

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9 articles · Remboursement, SAV, vol annulé, arnaque, facture abusive.
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Annuler un contrat signé après un démarchage : tes droits en 2026

Un démarcheur t'a fait signer un bon de commande pour des panneaux solaires, une pompe à chaleur ou une cuisine, et tu le regrettes ? Pour une vente conclue lors d'un démarchage, la loi te protège fortement en 2026 : rétractation de 14 jours, interdiction d'encaisser trop tôt, mentions obligatoires sous peine de nullité. Voici comment t'en sortir.

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Voyage ou séjour annulé par l'agence en 2026 : tes droits et ton remboursement

L'agence annule ton voyage à trois semaines du départ, change ton hôtel, ou fait faillite avec ton argent ? Quand tu as réservé un forfait touristique (vol + hébergement), le Code du tourisme te protège : remboursement intégral sous 14 jours, droit d'annuler en cas de modification importante, garantie financière si l'organisateur coule. On t'explique tout, point par point.

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Crédit conso : rétractation et litiges, tes droits en 2026

Tu as signé un crédit à la consommation que tu regrettes, ou tu n'arrives plus à payer les mensualités ? Tu as 14 jours pour te rétracter, le crédit affecté tombe si l'achat est annulé, et des solutions existent quand ça dérape. On t'explique tes droits en 2026.

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Colis perdu ou jamais livré en 2026 : tes droits et ton remboursement

Colis jamais arrivé, ou suivi qui affiche « livré » alors que tu n'as rien reçu ? En 2026, pour un achat à un professionnel, le vendeur est responsable jusqu'à la remise effective : pas le transporteur, et pas à toi de courir après lui. Délai, preuve, mise en demeure et remboursement.

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Garantie légale de conformité 2026 : tes droits sur un produit défectueux

Ton lave-linge tombe en panne au bout de 14 mois, ton téléphone neuf a un défaut d'écran, le canapé livré n'est pas celui commandé ? Tu as des droits puissants et souvent méconnus. La garantie légale de conformité te couvre pendant 2 ans, gratuitement, et c'est au vendeur de prouver que tu y es pour quelque chose. Voici comment l'actionner concrètement en 2026.

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Résilier un abonnement en 2026 : tes droits et la loi 3 clics

Tu veux résilier ton abonnement salle de sport, box internet ou streaming et on te balade de prétexte en prétexte ? Depuis juin 2023, la résiliation en 3 clics rend le bouton obligatoire pour les contrats souscrits en ligne. On t'explique tes droits 2026 : loi Chatel, loi Hamon, préavis, motifs légitimes et mise en demeure quand le pro fait la sourde oreille.

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Travaux mal faits : forcer l'artisan à réparer en 2026

Carrelage qui se fissure, fuite après la rénovation, toiture bâclée : quand l'artisan ne répond plus, tu n'es pas démuni. Constat, mise en demeure, garanties de parfait achèvement, biennale et décennale, conciliateur de justice, expert : la marche à suivre en 2026.

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Démarchage téléphonique interdit au 11 août 2026 : vos nouveaux droits (et la fin de Bloctel)

Le 11 août 2026, la logique s'inverse : plus aucun appel commercial sans votre accord explicite, Bloctel disparaît, et tout contrat signé après un démarchage illégal est nul. Voici ce qui change concrètement pour vous, comment révoquer un consentement et que faire face à un appel abusif.

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Vol annulé, remboursement refusé : la stratégie qui marche

Un vol annulé t'ouvre droit à un remboursement intégral + indemnité forfaitaire selon le règlement européen 261/2004. Voici les 3 étapes pour le récupérer, même quand la compagnie traîne.

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