Tout ce qui est gratuit, au même endroit
Sept outils, aucun compte à créer sauf pour le calendrier, et rien à payer. À utiliser avant de passer la main à quelqu'un, ou à la place.
Ce que chacun fait vraiment
Pas des promesses : ce que l'outil fait, et ce qu'il ne fait pas.
Gratuit, sans compteDécodeur de courrier
Tu colles le courrier que tu ne comprends pas. Il te dit ce qu'on te demande, ce qui se passe si tu ne fais rien, et quelle est la prochaine étape.
Ouvrir- 42 simulateurs
Simulateurs d'aides
AAH, RSA, APL, prime d'activité, APA, complémentaire santé. Une estimation sur les barèmes en vigueur, pour savoir si ça vaut le coup de déposer.
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20 modèlesModèles de courriers
La lettre à recopier, avec les mentions qui rendent un refus difficile à motiver, et les références de loi pour vérifier toi-même.
Ouvrir- 25 149 adresses
Annuaire des services sociaux
CCAS, France Services, maison des solidarités, PMI, point-justice. Tape ta ville, la carte te donne l'adresse et le téléphone, dans 12 503 communes.
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248 guidesGuides pratiques
Comment ça marche, dans quel ordre, avec quels délais. Écrits à partir des sources officielles, et datés pour que tu saches de quand ils parlent.
Ouvrir- Réponses sourcées
Questions fréquentes
Les questions que les gens posent vraiment, avec une réponse courte et la source officielle en dessous. Vérifiées une par une.
Ouvrir - Sur inscription
Calendrier administratif
Les échéances qui te concernent, et seulement celles-là : déclaration trimestrielle, renouvellement de titre, délai de recours. Le seul outil qui demande une adresse.
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Selon ce qui te bloque là
La plupart des gens arrivent avec une de ces cinq phrases.
Ces outils sont-ils vraiment gratuits ?
Oui, tous. Le décodeur, les simulateurs, les modèles de courriers, l'annuaire, les guides, les questions-réponses et le calendrier s'utilisent sans payer et sans créer de compte, sauf le calendrier qui a besoin d'une adresse pour t'envoyer les échéances.
Qu'est-ce qui est payant alors ?
Une seule chose : faire appel à un Résolveur vérifié pour qu'il prépare un dossier avec toi et en suive l'avancement. C'est à partir de 10 euros, au prix annoncé avant de commencer, et tu décides. Les outils de cette page restent gratuits, que tu passes la main ou non.
Par quoi commencer quand on ne comprend pas un courrier ?
Par le décodeur. Tu colles le texte du courrier, il te dit ce que l'organisme demande, ce qui se passe si tu ne fais rien, et quelle est la prochaine étape. C'est le point d'entrée quand la question est « qu'est-ce que ça veut dire ».
Comment savoir si j'ai droit à une aide ?
Par les simulateurs. Ils sont construits sur les barèmes officiels en vigueur et donnent une estimation, pas une décision : seul l'organisme concerné décide. Ils servent surtout à savoir si ça vaut le coup de déposer un dossier.
Les modèles de courriers sont-ils à jour ?
Ils ont été vérifiés un par un sur les textes officiels, délais, seuils et références d'articles compris. Chaque modèle porte les références de loi sur lesquelles il s'appuie, pour que tu puisses vérifier toi-même.
Faut-il créer un compte ?
Non, sauf pour le calendrier administratif, qui a besoin d'une adresse pour t'envoyer les échéances qui te concernent. Tout le reste s'utilise sans rien laisser.
Ce que ces outils ne font pas
- Ils ne décident rien. Un simulateur estime, il ne remplace pas la décision de l'organisme, qui seul instruit ton dossier.
- Ils ne déposent rien pour toi. Le décodeur explique, les modèles se recopient, la démarche reste la tienne.
- Ils ne remplacent pas un service public. L'annuaire existe justement pour t'envoyer vers le bon guichet, qui est souvent gratuit lui aussi.
- Si tu bloques quand même, un Résolveur vérifié peut préparer le dossier avec toi et en suivre l'avancement, à distance, au prix annoncé avant de commencer. Obligation de moyens, pas de résultat.
Tu peux passer la main
Décris ta galère en quelques lignes. Un Résolveur vérifié te dit ce qu'il peut faire et à quel prix, avant que tu t'engages.