Combien ça coûte vraiment

Aperçu global

Sur ResolvR, deux flux financiers cohabitent à chaque mission :

• Côté Client : tu paies le prix proposé par le Résolveur, plus des frais de service ResolvR — 4,99 € forfait sous 50 € ou 10 % du prix au-dessus de 50 € (jamais les deux à la fois).
• Côté Résolveur : tu touches ton prix moins une commission ResolvR variable selon ton niveau (15 % Résolveur, 13 % Pro, 10 % Expert plafonné à 150 €/mission).

L'ensemble représente 23 à 27 % du panier total en moyenne, selon le montant — taux légèrement dégressif sur les petits paniers, stable autour de 24 % au-delà de 100 €. Bien en-dessous des marketplaces concurrentes (Yoojo 27 %, Wecasa 25 %).

Pourquoi deux pages séparées ?

Quand tu es Client, ce qui compte c'est combien tu sors de ta poche au total. Quand tu es Résolveur, ce qui compte c'est combien tu touches net après commission. Ce sont deux manières différentes de regarder la même mission.

Pour éviter de te noyer sous des chiffres qui ne te concernent pas directement, les pages détaillées Client et Résolveur présentent uniquement ton angle. Mais ici, sur ce hub, on te donne l'information complète des deux côtés — c'est ta transparence.

Pas de frais cachés

Le total que tu vois au moment de payer (côté Client) ou de toucher (côté Résolveur) est le total final. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté ensuite. Voir Y a-t-il des frais cachés.

Questions fréquentes sur les tarifs

Les tarifs affichés sur ResolvR sont-ils TTC ?

Oui. Tous les prix affichés sont en euros TTC. La majorité des Résolveurs sont des particuliers ou auto-entrepreneurs sous le seuil de franchise TVA (37 500 €) et n'appliquent donc pas de TVA. Seuls les Résolveurs assujettis à la TVA (sociétés, professions libérales dépassant le seuil) peuvent facturer avec TVA — ils doivent le mentionner explicitement dans leur proposition.

Y a-t-il un montant minimum ou maximum pour une mission ?

Le montant minimum est de 10 €. Il n'y a pas de maximum — une mission complexe avec un Résolveur Expert peut atteindre plusieurs milliers d'euros selon la complexité. La commission ResolvR côté Expert est plafonnée à 150 € quelle que soit la valeur de la mission, ce qui rend ResolvR particulièrement compétitif sur les missions importantes.

Peut-on négocier les frais de service ResolvR ?

Les frais de service Client (4,99 € sous 50 € ou 10 % au-delà) et les commissions Résolveur (15 / 13 / 10 % selon le niveau) sont fixes et non-négociables. C'est le prix de la transparence : tout le monde paie la même chose, sans tarification opaque ni exceptions discrètes. En revanche, le Résolveur est libre de fixer le prix de sa prestation — c'est lui qui décide combien vaut son travail.

Voir aussi

• À quoi servent les frais de service ResolvR
• Y a-t-il des frais cachés
• Garanties — qu'est-ce qui est couvert