Cluster Santé · CPAM · hub

Démarches CPAM : un humain prend ton dossier Sécurité Sociale.

Carte vitale, remboursements, ALD, indemnités journalières, affiliation Sécurité Sociale : un Résolveur vérifié prend ton dossier CPAM en main, dépose sur Ameli, suit jusqu'au remboursement ou la résolution complète.

  • 8 démarches CPAM
  • Dès 60 €/dossier
  • KYC + RC Pro
Démarches CPAM — un Résolveur vérifié t'aide à monter ton dossier Sécurité Sociale et suivre tes remboursements
Vérifié · Assuré · Encadré
Cluster CPAM complet
Carte vitale · Remboursement · ALD
0 M
d'assurés en France au régime général de la Sécurité Sociale
Source : Ameli 2024
0 M
de Français vivent avec une ALD (Affection Longue Durée)
CNAM 2024
dès 0 €
par démarche (tarif indicatif Résolveur ResolvR)
Paiement séquestré

La CPAM, c'est 64 millions d'assurés en France et plus de 30 démarches différentes. C'est aussi des délais qui s'allongent (6-8 semaines pour une carte vitale, 4-12 mois pour une affiliation complexe), des formulaires médicaux à faire cosigner par ton médecin, et un site Ameli pas toujours intuitif quand tu cherches juste à savoir pourquoi ton dernier soin n'a pas été remboursé.

Sur ResolvR, un Résolveur vérifié prend ton dossier CPAM en main. Commande de carte vitale, dossier ALD pour une maladie longue, recours suite à un refus d'IJ, affiliation Sécurité Sociale pour un nouvel arrivant : il monte le dossier, dépose sur Ameli, suit l'instruction et relance la CPAM si besoin. Tarifs indicatifs : 60-100 € pour une démarche simple, 200-400 € pour un suivi multi-démarches sur 6 mois.

Un Résolveur monte ton dossier CPAM — dès 60 €. Paiement séquestré, tu valides avant le débit.

Confier mon dossier
Les démarches

8 démarches CPAM à connaître en 2026

Affiliation Sécurité Sociale

Nouvel arrivant, jeune actif, changement d'activité. Formulaire S1106 + pièces. Numéro de SS attribué sous 4-8 semaines.

Carte vitale (perte, vol, défaut)

Commande / renouvellement / déclaration perte / vol. Photo conforme requise. Délai 2-3 semaines. Attestation provisoire pendant.

Déclaration médecin traitant

Indispensable pour le parcours de soins coordonné (remboursement 70 % vs 30 % hors parcours). Démarche en 5 min sur Ameli.

ALD (Affection Longue Durée)

Prise en charge 100 % pour 30 maladies graves (cancer, diabète, insuffisance, etc.). Protocole de soins établi par le médecin traitant.

Indemnités journalières (IJ)

Arrêt maladie, maternité, accident du travail. Volet 3 envoyé sous 48 h. Premier versement sous 2-4 semaines.

Remboursements & feuilles de soins

Suivi remboursements, retransmissions, taux applicables, secteur 1 vs 2, parcours coordonné. Recours si non-remboursé.

CSS (Complémentaire Santé Solidaire)

Mutuelle gratuite ou ~1 €/jour selon ressources. Couvre l'intégralité des soins en plus de la Sécurité Sociale.

Invalidité & pension

Reconnaissance invalidité (cat 1, 2, 3) après 1 an d'arrêt longue durée. Pension mensuelle + couverture CSS gratuite.

Selon ta situation

2 sous-pages dédiées pour aller plus loin

Carte vitale perdue ou volée

Déclaration perte / vol sur ameli.fr, attestation provisoire de droits, commande nouvelle carte, photo conforme. Démarche en urgence, accompagnement complet.

Urgence carte vitale →

Remboursement de soins bloqué

Consultation non remboursée, taux insuffisant, dépassement secteur 2, feuille de soins en attente : un Résolveur identifie la cause et débloque le remboursement.

Débloquer mon remboursement →
Étape par étape

Comment se passe une mission CPAM

01

Tu publies ton besoin CPAM

En 2 minutes sur ResolvR : tu décris ta situation (carte vitale perdue, remboursement bloqué, première affiliation, demande IJ). Mode vocal disponible.

02

Un Résolveur cadre le besoin

Sous 2 à 24 h. Il identifie la procédure adaptée, les pièces nécessaires, les délais clés, et les pièges courants. Devis annoncé.

03

Devis transparent + paiement séquestré

Prix ferme + délai. Tu paies sur ton compte ResolvR — l'argent est séquestré chez Stripe, libéré uniquement après ta validation.

04

Le Résolveur monte ton dossier

Constitution complète : formulaires Cerfa, pièces justificatives, lettre d'accompagnement, dépôt en ligne sur ameli.fr ou par voie postale.

05

Suivi jusqu'au remboursement

2 à 8 semaines d'instruction côté CPAM. Le Résolveur relance, répond aux demandes complémentaires, suit jusqu'à la résolution finale.

Ta santé, ta priorité

Tes droits Sécurité Sociale existent. Encore faut-il pouvoir les activer.

64 millions d'assurés en France, et autant de démarches CPAM qui s'empilent. Un Résolveur ResolvR transforme l'épuisement administratif en action : monter le dossier, suivre l'instruction, contester en cas de refus injustifié.

Vérifié · Assuré

KYC obligatoire, RC Pro souscrite. Marque ResolvR® INPI #5250042. Relu par Résolveur Expert avocat partenaire.

Séquestre Stripe

Tu paies à la signature, mais ton argent reste bloqué jusqu'à ta validation de la livraison.

MEDICYS gratuit

Désaccord ? Équipe ResolvR sous 72 h. Sinon médiation officielle agréée CECMC, gratuite pour toi.

Confier mon dossier CPAMEn savoir plus sur ResolvR
Tarifs indicatifs

Combien ça coûte (à titre indicatif)

Les tarifs ci-dessous sont indicatifs. Le devis exact dépend de la démarche, du nombre de pièces, du niveau de complexité (recours, médecin conseil). Le Résolveur t'annonce le prix après échange initial gratuit.

Type de missionTarif indicatif
Démarche simple (carte vitale, attestation, médecin traitant)60-100 €
Affiliation Sécurité Sociale (nouvel arrivant, jeune actif)100-180 €
Dossier ALD avec protocole de soins (cancer, diabète…)120-220 €
Indemnités journalières contestées + recours150-300 €
Suivi multi-démarches 6 mois (proche aidant, parcours soins)200-400 €
Bon à savoir : certaines missions Résolveur peuvent ouvrir droit au crédit d'impôt « services à la personne » (50 % des dépenses) si elles incluent un accompagnement à domicile. À vérifier avec ton centre des impôts. Voir tous nos tarifs détaillés →
Et si désaccord ? Tu écris à l'équipe ResolvR (contact@resolvrapp.fr). Sous 72 heures, on cherche une solution amiable. Si rien n'aboutit, le dossier bascule sur la médiation MEDICYS — gratuit pour toi, neutre, tranche sous 90 jours.
Cas concrets

Pour quelles situations on intervient

Carte vitale perdue ou volée — urgence

Déclaration + carte neuve + attestation

60-100 €

Consultation non remboursée depuis 3 mois

Identification cause + recours

80-150 €

Nouvel arrivant en France — affiliation SS

Formulaire S1106 + dépôt + suivi

100-180 €

Demande d'ALD (cancer, diabète, sclérose…)

Protocole soins + dépôt + suivi médecin conseil

120-220 €

Indemnités journalières refusées ou bloquées

Recours + médecin conseil + suivi

150-300 €

Demande CSS (Complémentaire Santé Solidaire)

Constitution + dépôt + activation

80-120 €

Déclaration médecin traitant + parcours coordonné

Démarche simple sur Ameli

60-80 €

Reconnaissance invalidité catégorie 2

Dossier médical + recours possible

200-400 €
3 missions types

Vraies situations, anonymisées

M. T., 28 ans, jeune actif arrivé d'expatriation

Revient en France après 5 ans en Asie. Plus de carte vitale active, plus de droits CPAM. Premier emploi en CDI mais aucun remboursement de soins.

Le Résolveur monte le dossier d'affiliation Sécurité Sociale (S1106 + pièces résidence + attestation employeur), suit avec la CPAM jusqu'à l'attribution du numéro de SS, puis commande la carte vitale.

6 semaines — 140 €

Mme R., 54 ans, diagnostiquée cancer du sein

Diagnostic récent, chimio en cours. Médecin n'a pas finalisé le protocole de soins ALD. Reste à charge 30 % qu'elle ne peut pas avancer.

Le Résolveur récupère le protocole auprès du médecin traitant, monte le dossier ALD complet (formulaire + courriers spécialistes), suit avec le médecin conseil CPAM jusqu'à la prise en charge 100 %.

5 semaines — 180 €

M. L., 47 ans, arrêt maladie 8 mois — IJ bloquées

Arrêt longue durée. Premières IJ versées 2 mois, puis blocage CPAM pour vérification médecin conseil. Plus aucun revenu depuis 3 mois.

Le Résolveur Expert (avocat partenaire) monte le recours auprès du médecin conseil, fournit dossier médical, contacte la CPAM. Résultat : IJ rétablies + rattrapage des 3 mois en attente.

7 semaines — 250 €
On répond

Questions fréquentes

Quelles démarches CPAM peut-on faire en 2026 ?

Les principales démarches CPAM sont : affiliation à la Sécurité Sociale (nouvel arrivant, jeune actif, changement d'activité), commande / renouvellement de carte vitale, demande d'attestation de droits, déclaration de médecin traitant, demande d'ALD (Affection Longue Durée), demande d'indemnités journalières (arrêt maladie, maternité, accident du travail), contestation d'un remboursement, demande de Complémentaire Santé Solidaire (CSS), invalidité, rente AT/MP. La plupart se font sur ameli.fr, mais les délais varient de 1 semaine à 4 mois selon la procédure.

Comment créer mon compte Ameli et ma carte vitale ?

Compte Ameli : tu vas sur ameli.fr, clic « Créer un compte », tu renseignes ton numéro de Sécurité Sociale (13 chiffres + clé) + code postal + date de naissance. Tu reçois un code temporaire par courrier sous 5-8 jours. Pour la carte vitale : si tu n'en as jamais eu, tu commandes en ligne depuis ton compte Ameli avec photo conforme (fond clair, visage de face). Délai : 2-3 semaines. Pour les enfants de plus de 12 ans, demande à part. Si tu n'as pas de numéro de SS, il faut d'abord faire une affiliation (formulaire S1106 + pièces).

Combien de temps prend l'instruction d'un dossier CPAM ?

Délais indicatifs CPAM : carte vitale neuve ou perdue 2-3 semaines, attestation de droits immédiate (sur Ameli), première affiliation Sécurité Sociale 4-8 semaines, indemnités journalières 2-4 semaines après réception arrêt, dossier ALD 3-8 semaines (avis médecin conseil), CSS Complémentaire Santé Solidaire 4-8 semaines. Pour un changement de situation (déménagement, mariage, naissance), c'est sous 2 semaines. Si dépassement → relance en LRAR puis recours auprès du conciliateur CPAM.

Quels documents fournir pour une démarche CPAM ?

Pour la plupart des démarches : pièce d'identité (CNI / passeport / titre de séjour), RIB, justificatif de domicile de moins de 3 mois, attestation de droits (si déjà affilié), photo d'identité conforme (carte vitale). Pour une affiliation : formulaire S1106 + acte de naissance + justificatif de résidence stable + dernier avis d'imposition. Pour les indemnités journalières : volet 3 de l'arrêt de travail + dernières fiches de paie. Pour une ALD : protocole de soins remis par le médecin traitant + courriers spécialistes. Liste exacte sur ameli.fr selon la prestation.

Combien coûte un Résolveur pour mes démarches CPAM ?

À titre indicatif : 60-100 € pour une démarche simple (commande carte vitale, attestation de droits, déclaration médecin traitant), 100-180 € pour un dossier complexe (affiliation Sécurité Sociale nouvel arrivant, ALD avec protocole de soins, IJ contestées), 150-300 € pour un recours (refus IJ, contestation taux d'invalidité, non-remboursement injustifié), 200-400 € pour un suivi multi-démarches sur 6 mois (proche aidant, parcours soins complexe). Paiement séquestré Stripe : tu valides avant le débit. Premier devis gratuit après échange.

Ma carte vitale ne fonctionne plus, que faire ?

Plusieurs causes possibles : 1) puce abîmée ou démagnétisée → tu commandes une nouvelle carte depuis ton espace Ameli ; 2) droits non à jour → tu mets à jour ta carte dans une borne CPAM (pharmacie, hôpital, agence CPAM) ; 3) déclaration de perte / vol non finalisée ; 4) changement de situation non pris en compte (déménagement, mariage). Si rien ne marche : tu demandes une attestation de droits provisoire (téléchargeable immédiatement sur Ameli) pour avoir tes soins pris en charge en attendant. Voir /carte-vitale-perdue pour la procédure détaillée.

Pourquoi mes soins ne sont pas remboursés ?

Plusieurs raisons fréquentes : 1) tu n'es pas dans le parcours de soins coordonnés (consultation hors médecin traitant sans renvoi → taux remboursement abaissé) ; 2) feuille de soins non transmise (cas papier, à envoyer dans les 2 ans) ; 3) acte non remboursé ou hors nomenclature (chirurgie esthétique, ostéopathie hors complication, dépassement secteur 2 sans contrat) ; 4) droits non à jour (CPAM n'a pas reçu ton dernier avis d'imposition ou ton changement de situation). Voir /remboursement-soins pour la procédure complète et les recours possibles.

Quelle différence entre la CPAM, la CAF et France Travail ?

La CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie) gère la Sécurité Sociale : remboursement de soins, indemnités journalières (maladie, maternité, accident du travail), invalidité, ALD, CSS Complémentaire Santé Solidaire, capital décès. La CAF gère les prestations familiales et sociales (RSA, APL, AAH, allocations familiales). France Travail (ex Pôle Emploi) gère l'allocation chômage. Ces 3 organismes sont distincts, avec des espaces personnels séparés (Ameli, CAF, France Travail). Tu peux toucher des prestations des 3 en parallèle si tu en remplis les conditions.

Ta galère CPAM a trouvé son humain.

Publie ton besoin en 2 minutes — un Résolveur cadre le dossier sous 24 h. Devis transparent, paiement séquestré, médiation MEDICYS incluse. Premier échange gratuit.

Confier mon dossier CPAM (2 min)Aide administrative générale

ResolvR® · Marque déposée à l'INPI n° 5250042 · RC Pro Plateforme · Médiateur MEDICYS agréé CECMC · Relu par notre Résolveur Expert (avocat partenaire)