Assistante sociale de la CAF : comment prendre rendez-vous.
Les travailleurs sociaux de la Caf accompagnent les familles dans certains moments de vie. Chaque Caf fixe son offre et ses coordonnées : voici comment les trouver, et ce qu'il faut préparer.
- Une offre et des coordonnées propres à chaque Caf
- Ton numéro d'allocataire à portée de main
- Question sur ton dossier : espace Mon Compte ou appli
- 32 30, prix d'un appel local
Exemple : la Caf du Morbihan
Les moments de vie accompagnés
- Une séparation conjugale, actée ou en projet
- Les parents seuls, sous certaines conditions
- Le décès d'un enfant ou d'un parent
- Un impayé de loyer
- L'arrivée d'un enfant : premier enfant dans une famille recomposée, grossesses et naissances multiples
Les situations varient d'une Caf à l'autre.
Rencontrer un travailleur social de ta Caf
Ce que la Caf entend par là
Si tu es allocataire, la Caf te demandera ton numéro d'allocataire pour te recontacter. Au sens de la Caf, un allocataire est une personne qui perçoit déjà des prestations, ou qui va en percevoir parce qu'une demande est en cours. Une personne qui a déjà eu un dossier reste allocataire, même si ce dossier est fermé.
Définition reprise de la page « Rencontrer un travailleur social de la Caf » de la Caf du Morbihan.
Et pour faire la démarche
Un Résolveur la fait avec toi
ResolvR n'est pas un service social public. Quand tu as besoin d'aide pour préparer le dossier, écrire le courrier ou comprendre la réponse, un Résolveur vérifié le prépare avec toi, à distance, au prix annoncé avant de commencer. Parmi les Résolveurs, il y a des assistants sociaux diplômés. Pour comparer avec les solutions gratuites, vois qui propose une aide aux démarches administratives.
Ce qu'un Résolveur peut faire avec toi
- Faire une demande d'aide au logement ou de prime d'activité.
- Déclarer un changement de situation sans erreur.
- Répondre à une demande de remboursement d'un trop-perçu.
- Contester une décision de la Caf, par écrit.
Travailleur social de la Caf : les réponses
Qui la Caf considère-t-elle comme allocataire ?
Une personne qui perçoit déjà des prestations de la Caf, ou qui va en percevoir parce qu'une demande est en cours. Une personne qui a déjà eu un dossier reste considérée comme allocataire, même si ce dossier est fermé.
Quelles situations sont accompagnées ?
Elles dépendent de chaque Caf. À la Caf du Morbihan, par exemple : une séparation conjugale, les parents seuls sous certaines conditions, le décès d'un enfant ou d'un parent, un impayé de loyer, l'arrivée d'un enfant dans certaines situations.
Le 32 30 permet-il de parler à un travailleur social ?
Le 32 30 permet de joindre un conseiller Caf pour les questions sur ton dossier, tes délais ou tes paiements. Pour un accompagnement par un travailleur social, utilise les coordonnées indiquées par ta Caf.
Que préparer avant de prendre contact ?
Ton numéro d'allocataire et ton adresse e-mail : la Caf du Morbihan, par exemple, les demande pour te recontacter.