Faux mail Assurance retraite : que faire pour ton RIB ?

Si un mail prétend suspendre ta retraite pour te faire confirmer ton RIB, ne clique pas et ne communique aucune donnée : l’Assurance retraite identifie ce scénario comme une tentative de fraude.

Ce guide s’appuie sur l’alerte officielle actualisée le 2 juillet 2026, sans annoncer une nouvelle campagne.

Comment vérifier le message sans utiliser son lien ?

Ouvre toi-même le site officiel lassuranceretraite.fr dans ton navigateur, puis ton espace personnel. En cas de doute, contacte l’organisme par ses coordonnées habituelles, comme le recommande Cybermalveillance.gouv.fr. N’utilise pas le numéro fourni par le message suspect.

L’Assurance retraite rappelle qu’elle ne demande pas d’éléments personnels par mail. Un message menaçant de suspendre un versement ou promettant un remboursement ne suffit donc pas à justifier l’envoi de ton RIB.

Tu as déjà cliqué ou répondu : que faire ?

La première étape est de noter ce que tu as réellement fait : lien ouvert, mot de passe saisi, RIB envoyé ou données de carte transmises. Conserve le message et les preuves utiles ; Service Public recommande cette collecte pour le signalement ou la plainte.

Un RIB, un mot de passe et les données d’une carte appellent des mesures différentes. Décris précisément ta situation à la banque pour qu’elle t’indique les protections adaptées ; le simple signalement du mail ne traite pas une opération bancaire contestée.

À qui signaler le faux mail Assurance retraite ?

Transmets le mail complet, avec son en-tête, à abuse@cnav.fr, selon les consignes de l’Assurance retraite. Garde une copie utile à tes démarches avant de supprimer le message de ta boîte.

• Pour le mail : Service Public indique Signal Spam comme canal de signalement.
• Pour un site imitant le site officiel : signale son adresse à Phishing Initiative, présentée dans la même fiche, sans y saisir de données.
• Pour un SMS : utilise la plateforme 33700 mentionnée par Service Public.

Si tu es victime d’un hameçonnage, tu peux aussi porter plainte auprès d’un commissariat, d’une gendarmerie ou par courrier au procureur de la République. Service Public détaille ces démarches : un signalement ne remplace pas une plainte. Pour une aide dans tes démarches, Cybermalveillance.gouv.fr oriente aussi vers l’accompagnement gratuit de France Victimes.

Et si tu dois vraiment changer le compte de versement ?

Passe par le site officiel ouvert toi-même. La procédure actuelle de l’Assurance retraite indique une connexion sans FranceConnect, puis « Profil » et « Mettre à jour mes coordonnées bancaires ». Si la modification en ligne échoue, elle prévoit un courrier signé à ta caisse régionale, avec ton nouveau RIB, tes nom, prénoms et numéro de sécurité sociale.

Cette procédure ne consiste pas à répondre au mail suspect. La caisse conseille d’attendre le versement de la retraite sur le nouveau compte avant de fermer l’ancien. Si tu cherches plutôt un justificatif de versement, consulte notre guide pour obtenir une attestation de paiement de retraite.