Qui fait quoi

Info Jeunes, poser n'importe quelle question, sans donner son nom

Un accueil gratuit et anonyme, où on peut poser n'importe quelle question sans dossier à monter ni condition à remplir. Études, métiers, logement, santé, droits, partir à l'étranger.

Trouver Info jeunes près de chez moi1 049 adresses dans 949 communes
En deux mots

Ce que c'est, vraiment

Les structures Info Jeunes portent un label délivré par l'État pour six ans, créé par la loi Égalité et citoyenneté de 2017. Elles sont portées par des collectivités ou des associations, et le réseau est animé nationalement par Info Jeunes France, avec un centre régional dans chaque région.

Leur promesse tient en trois mots : gratuit, anonyme, vérifié. L'information délivrée est actualisée, sourcée, et adaptée aux jeunes dans une visée d'autonomie. On peut entrer, demander, repartir, sans donner son nom.

Contrairement à la mission locale, il n'y a aucune condition : ni âge précis, ni situation, ni dossier. Le réseau accueille les collégiens, lycéens, étudiants, salariés, demandeurs d'emploi, et aussi les parents, les enseignants et les travailleurs sociaux qui cherchent un renseignement.

Concrètement

Ce qu'on peut y faire

Si ta démarche est dans cette liste, tu es au bon endroit.

  • Les études et l'orientation

    Filières, inscriptions, réorientation, bourses, logement étudiant.

  • Les métiers

    Découvrir ce qui existe, les voies d'accès, l'alternance, les stages.

  • Le logement

    Premier logement, colocation, aides, garanties, droits du locataire.

  • La santé

    Accès aux soins, contraception, santé mentale, où aller et à quel coût.

  • Les droits

    Travail, discriminations, vie quotidienne, à qui s'adresser quand ça coince.

  • Partir à l'étranger

    Études, stages, volontariat, service civique, chantiers, jobs d'été. C'est la spécialité du réseau.

  • Les loisirs et la culture

    Ce qui existe près de chez toi, et à quel prix quand on n'en a pas beaucoup.

Pour éviter un déplacement pour rien

Ce qu'on n'y fait pas

  • Un accompagnement individuel dans la durée vers l'emploi : c'est la mission locale, avec un conseiller référent.
  • Constituer un dossier administratif pour toi. On informe et on oriente, la démarche reste la tienne.
  • Verser une aide financière. Le réseau informe sur les aides, il ne les attribue pas.

Ce qu'il vaut mieux avoir sur toi

  • rien d'obligatoire, l'accueil est anonyme
  • ta question, même mal formulée
  • un document si ta question porte dessus
  • une pièce d'identité seulement si tu veux être accompagné sur une démarche précise
Si ce n'est pas le bon guichet

Voici où aller à la place

Faire la queue au mauvais endroit, c'est une demi-journée perdue. Autant le savoir avant.

  • Tu as entre 16 et 25 ans et tu veux un accompagnement suivi vers l'emploi ou la formation

    la mission locale

  • Ta question est juridique et tu veux l'avis d'un professionnel du droit

    le point-justice

  • Tu as une démarche administrative à faire : impôts, papiers, France Travail

    France Services
Sur la carte

Trouver le service près de chez toi

Tape ta ville ou ton code postal. La carte affiche les adresses, les téléphones et les sites, et se filtre sur ce seul service.

Ouvrir la carteVoir tous les services sociaux
Faut-il donner son nom ?

Non. L'accueil des structures Info Jeunes est gratuit et anonyme, et le respect de l'anonymat fait partie du label délivré par l'État.

Y a-t-il une limite d'âge ?

Le réseau s'adresse d'abord aux jeunes, de la scolarité aux premières années de vie active, mais il accueille aussi les parents, les enseignants et les travailleurs sociaux qui cherchent une information.

Quelle différence avec la mission locale ?

Info Jeunes informe, sans condition et sans dossier, sur tous les sujets. La mission locale accompagne dans la durée les 16 à 25 ans, avec un conseiller référent et des dispositifs comme le contrat d'engagement jeune. Beaucoup de jeunes font les deux.

Peut-on y préparer un départ à l'étranger ?

Oui, c'est l'un des points forts du réseau : études, stages, volontariat, service civique, chantiers internationaux, jobs d'été. Les centres régionaux sont particulièrement outillés là-dessus.

L'information est-elle fiable ?

Le label impose une information actualisée, vérifiée et sourcée. C'est la contrepartie de l'agrément, renouvelé tous les six ans.

Comment reconnaître une structure labellisée ?

Elles portent l'enseigne Info Jeunes, parfois encore BIJ, PIJ ou CRIJ selon leur ancienneté et leur échelon. Les points affichés sur cette carte viennent de l'annuaire public de l'administration.

Ce que ResolvR ne fait pas

  • ResolvR ne fait pas partie du réseau Info Jeunes et ne le remplace pas. Cette page existe pour t'aider à trouver le bon guichet, pas pour t'en détourner.
  • Les adresses viennent d'une base publique mise à jour par l'administration. Un horaire ou un numéro peut avoir changé depuis : un appel avant de te déplacer reste une bonne idée.
  • Si tu bloques sur un dossier, un Résolveur vérifié peut le préparer avec toi et en suivre l'avancement, à distance, au prix annoncé avant de commencer. C'est une obligation de moyens, pas de résultat.

Sources officielles