CMI perdue ou volée : comment demander un duplicata ?

Si ta carte mobilité inclusion (CMI) est perdue, volée ou détruite, demande un duplicata à l’Imprimerie nationale par le portail CMI, comme le prévoit l’article du code de l’action sociale et des familles consacré au remplacement de la carte.

Le bon interlocuteur dépend du document disparu : une CMI déjà délivrée se remplace par cette procédure, tandis qu’une ancienne carte d’invalidité, de priorité ou de stationnement suit un autre parcours. Commence par retrouver le nom exact de ta carte sur une copie ou sur ta notification.

Commander le duplicata sur le portail CMI

La FAQ officielle du portail bénéficiaire décrit les étapes suivantes :

1. Connecte-toi au portail CMI avec ton identifiant et ton mot de passe.
2. Ouvre l’onglet « Demande ».
3. Choisis la demande de duplicata, puis suis les indications de commande et de paiement.

Garde la confirmation et les références de la demande pour suivre la suite. Avant de payer, relis les informations affichées et vérifie que tu demandes bien le remplacement de la carte concernée.

Combien coûte le duplicata ?

La refabrication coûte 10 € selon Service Public. La FAQ du portail précise que ce tarif est TTC, affranchissement inclus, pour une personne physique. Elle prévoit le paiement par carte bancaire ou par chèque.

Le remplacement rend l’ancienne carte invalide. Le code rattache cette invalidation à la fabrication du nouveau titre ; le portail avertit que la révocation intervient dès la validation du paiement. Ne compte donc pas sur l’ancienne carte après cette validation, même si tu la retrouves avant de recevoir le duplicata.

Tu as aussi perdu tes codes d’accès ?

La FAQ du portail prévoit des démarches de récupération :

Si le blocage persiste, explique à ton organisme référent ce qui manque exactement. Inutile de lui envoyer ton mot de passe : prépare plutôt tes coordonnées et les références de ta carte que tu as conservées.

Que faire si tu ne peux pas commander en ligne ?

Mon Parcours Handicap précise qu’en cas de difficulté, ton organisme référent peut effectuer la demande et te fournir un formulaire papier à transmettre à l’Imprimerie nationale avec un règlement par chèque. La FAQ du portail confirme que seul le chèque est accepté lorsque la demande est effectuée par cet organisme.

Pour ton message, tu peux écrire : « Ma CMI a été [perdue, volée ou détruite]. Je souhaite demander un duplicata, mais je suis bloqué à l’étape [décrire le problème]. Pouvez-vous m’indiquer la démarche adaptée à mon dossier ? »

Ancienne carte et second exemplaire : choisir la bonne démarche

Selon Service Public, si le document disparu est une ancienne carte, il faut demander une CMI : à la MDPH si tu n’es pas concerné par l’APA, ou auprès des services du département si tu perçois l’APA. Le duplicata du portail concerne la CMI.

Si ta CMI stationnement n’a pas disparu et que tu souhaites un exemplaire supplémentaire, le code prévoit une demande de second exemplaire pour cette mention. Ce choix se distingue du duplicata qui invalide le titre remplacé.

Pour vérifier la mention et préparer une demande de droit ou un renouvellement, consulte notre guide de la carte mobilité inclusion. Si c’est la notification MDPH que tu as égarée, notre guide de la notification perdue traite de ce document distinct.