Qui fait quoi

Le Crous, bourse, logement, et une assistante sociale

Bourse, logement, restaurant universitaire, tout le monde connaît. Ce que peu d'étudiants savent, c'est que le Crous a des assistantes sociales et des aides d'urgence, ouvertes aussi aux non-boursiers.

Trouver Crous près de chez moi62 adresses dans 62 communes

Ce chiffre ne compte que les sièges et points d'accueil recensés dans la base publique. Chaque Crous a des antennes sur les campus, et le service social passe aussi dans les établissements.

En deux mots

Ce que c'est, vraiment

Le centre régional des œuvres universitaires et scolaires gère la vie matérielle des étudiants : bourse sur critères sociaux, logement, restauration, aides ponctuelles. Le réseau loge environ 174 000 étudiants.

Le point le moins connu, et souvent le plus utile : le Crous emploie des assistantes sociales. Elles reçoivent tous les étudiants, boursiers ou non, et c'est par elles que passent les aides spécifiques.

Ces aides spécifiques prennent deux formes : une allocation annuelle pour une situation durable, ou une aide ponctuelle pour une difficulté passagère. L'attribution repose sur un entretien qui regarde le parcours et les difficultés rencontrées.

Concrètement

Ce qu'on peut y faire

Si ta démarche est dans cette liste, tu es au bon endroit.

  • La bourse sur critères sociaux

    Le dossier social étudiant, à déposer chaque année, même sans certitude sur l'inscription.

  • Un logement étudiant

    Demandé dans le même dossier que la bourse, avec priorité aux boursiers.

  • Une aide d'urgence

    Quand il ne reste rien avant la fin du mois. Cela passe par un rendez-vous avec une assistante sociale.

  • Rencontrer une assistante sociale

    Boursier ou non. Santé, logement, budget, rupture familiale, orientation.

  • Manger à tarif social

    Restaurants universitaires, avec un tarif réduit pour les boursiers et les étudiants en difficulté.

  • Un accompagnement psychologique

    Le Crous oriente vers les dispositifs de soutien psychologique de l'enseignement supérieur.

Pour éviter un déplacement pour rien

Ce qu'on n'y fait pas

  • T'inscrire dans une formation. Le Crous gère la vie matérielle, pas la scolarité : c'est l'établissement.
  • Verser les aides au logement. L'APL est versée par la CAF, même dans un logement Crous.
  • Accompagner les jeunes qui ne sont pas étudiants : pour eux, c'est la mission locale.

Ce qu'il vaut mieux avoir sur toi

  • ton numéro INE ou ton numéro étudiant
  • l'avis d'imposition du foyer de rattachement
  • un certificat de scolarité ou une attestation d'inscription
  • un RIB à ton nom
  • les justificatifs de ta situation si tu demandes une aide spécifique
Si ce n'est pas le bon guichet

Voici où aller à la place

Faire la queue au mauvais endroit, c'est une demi-journée perdue. Autant le savoir avant.

Sur la carte

Trouver le service près de chez toi

Tape ta ville ou ton code postal. La carte affiche les adresses, les téléphones et les sites, et se filtre sur ce seul service.

Ouvrir la carteVoir tous les services sociaux
Faut-il être boursier pour voir une assistante sociale du Crous ?

Non. Le service social du Crous reçoit tous les étudiants, boursiers ou non, en formation initiale.

Qu'est-ce qu'une aide spécifique ?

Une aide financière pour une situation particulière. Elle prend la forme d'une allocation annuelle quand la difficulté est durable, ou d'une aide ponctuelle quand elle est passagère. Elle s'obtient après un entretien avec une assistante sociale du Crous.

Quand déposer le dossier social étudiant ?

Chaque année, au printemps pour la rentrée suivante, même si tu n'es pas encore certain de ton inscription ni de ton établissement. Le dossier peut être modifié ensuite, il ne peut pas être déposé en retard sans risque.

Le logement Crous donne-t-il droit à l'APL ?

Oui, la demande se fait auprès de la CAF, séparément du dossier social étudiant.

Je suis étudiant étranger, ai-je droit à quelque chose ?

Cela dépend de ta situation et de ta nationalité. Le service social du Crous est le bon endroit pour faire le point, et l'accès au logement et à la restauration n'est pas réservé aux boursiers.

Comment joindre le Crous ?

Un numéro national existe, le 09 72 59 65 65, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, au prix d'un appel local.

Ce que ResolvR ne fait pas

  • ResolvR ne fait pas partie du réseau le Crous et ne le remplace pas. Cette page existe pour t'aider à trouver le bon guichet, pas pour t'en détourner.
  • Les adresses viennent d'une base publique mise à jour par l'administration. Un horaire ou un numéro peut avoir changé depuis : un appel avant de te déplacer reste une bonne idée.
  • Si tu bloques sur un dossier, un Résolveur vérifié peut le préparer avec toi et en suivre l'avancement, à distance, au prix annoncé avant de commencer. C'est une obligation de moyens, pas de résultat.

Sources officielles