Le CLIC, le guichet des 60 ans et des aidants
Quand un parent vieillit et que personne ne sait par où commencer, c'est ici. Information, évaluation de la situation, aide aux démarches, et coordination de tout ce qui suit.
Ce que c'est, vraiment
Le centre local d'information et de coordination gérontologique est un point d'information local dédié aux personnes âgées. Il s'adresse aux personnes de 60 ans et plus, à leurs proches aidants, et aux professionnels qui les accompagnent.
Sa force n'est pas de verser une aide, c'est de coordonner. Il évalue la situation dans son ensemble, explique les droits, aide à monter les demandes, et met en lien les intervenants : services à la personne, soins, portage de repas, adaptation du logement.
Attention au nom. Comme la maison des solidarités, il change d'un département à l'autre : CLIC, point d'information local, mission information pour l'autonomie, coordination gérontologique, pôle autonomie. Le service est le même.
Ce qu'on peut y faire
Si ta démarche est dans cette liste, tu es au bon endroit.
Comprendre les aides possibles
APA, aides au logement, caisse de retraite, crédit d'impôt, aide sociale départementale. Ce à quoi la personne a droit, et dans quel ordre le demander.
Une évaluation de la situation
Un professionnel regarde l'ensemble : autonomie, logement, entourage, ressources. C'est ce qui permet d'éviter les solutions à côté du besoin.
Organiser le maintien à domicile
Aide à domicile, portage de repas, téléassistance, adaptation du logement, accueil de jour.
Préparer un retour d'hospitalisation
Le moment où tout se décide en quelques jours, et celui où l'on appelle le plus tard.
Préparer une entrée en établissement
Comprendre les coûts, les délais, constituer le dossier, connaître l'aide sociale à l'hébergement.
Souffler, quand on est aidant
Orientation vers les plateformes de répit, les accueils temporaires, les groupes de parole.
Ce qu'on n'y fait pas
- Décider de l'APA. Le CLIC aide à monter la demande, c'est le conseil départemental qui décide et qui verse.
- Fournir les soins. Le CLIC coordonne, il ne remplace ni l'infirmier, ni le médecin, ni le service d'aide à domicile.
- Traiter la retraite elle-même : pour ça, c'est la Carsat ou la caisse dont dépend la personne.
Ce qu'il vaut mieux avoir sur toi
- une pièce d'identité de la personne concernée
- le dernier avis d'imposition
- les décisions d'aide déjà reçues, APA, caisse de retraite, mutuelle
- les comptes rendus médicaux récents, s'il y en a
- le nom des intervenants déjà en place
Voici où aller à la place
Faire la queue au mauvais endroit, c'est une demi-journée perdue. Autant le savoir avant.
La personne a une reconnaissance de handicap, ou tu cherches la MDPH
la maison de l'autonomieTu cherches une aide d'urgence de la commune, ou une domiciliation
le CCASLa question porte sur la retraite elle-même : relevé de carrière, pension, réversion
la Carsat
Trouver le service près de chez toi
Tape ta ville ou ton code postal. La carte affiche les adresses, les téléphones et les sites, et se filtre sur ce seul service.
À partir de quel âge peut-on s'adresser au CLIC ?
Le CLIC s'adresse aux personnes de soixante ans et plus, ainsi qu'à leurs familles et à leurs proches aidants. Un aidant peut donc appeler pour un parent, sans que celui-ci ait à se déplacer.
C'est payant ?
Non. L'accueil, l'information, le conseil et l'accompagnement du CLIC sont gratuits.
Je ne trouve pas de CLIC près de chez moi
Le nom change selon les départements : point d'information local, coordination gérontologique, mission information pour l'autonomie, pôle autonomie. Cherche l'un de ces noms avec celui de ton département, ou demande au CCAS de la commune.
Peut-il venir voir la personne chez elle ?
Beaucoup de CLIC proposent une évaluation sur place, parce que l'état du logement fait partie du diagnostic. Cela se demande au moment de la prise de contact.
Mon parent refuse toute aide, que faire ?
C'est une situation que les professionnels du CLIC rencontrent tous les jours. Ils peuvent recevoir l'aidant seul, écouter la situation, et proposer une entrée en matière progressive plutôt qu'un plan complet d'emblée.
Quelle différence avec le CCAS ?
Le CCAS est communal et couvre toute l'aide sociale locale, tous publics. Le CLIC est spécialisé sur le grand âge et la perte d'autonomie, et son métier est la coordination entre les intervenants. Dans les petites communes, les deux sont parfois au même endroit.
Ce que ResolvR ne fait pas
- ResolvR ne fait pas partie du réseau le CLIC et ne le remplace pas. Cette page existe pour t'aider à trouver le bon guichet, pas pour t'en détourner.
- Les adresses viennent d'une base publique mise à jour par l'administration. Un horaire ou un numéro peut avoir changé depuis : un appel avant de te déplacer reste une bonne idée.
- Si tu bloques sur un dossier, un Résolveur vérifié peut le préparer avec toi et en suivre l'avancement, à distance, au prix annoncé avant de commencer. C'est une obligation de moyens, pas de résultat.
Sources officielles
- Les points d'information locaux dédiés aux personnes âgées (Service public)
- Annuaire des points d'information (Service public)
- Annuaire de l'administration et des services publics, relevé le 2026-09-17 (DILA, données ouvertes)